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我省10月起将启动800余家故障净水机免费“救助站”

2016年09月28日 12:56
编辑:弋茜

本网讯:(记者 弋茜)据调查,仅川渝两地,滞留在消费者手中得不到售后保障的净水器就高达50余万台。如此大量的故障净水机如何处理?如何保障居民饮水健康?10月起,在四川范围内将出现800多家“故障净水机救助站”,为您免费服务。

今日(9月27日)上午,由四川省水处理及再生利用协会主办、四川保护消费者权益委员会指导成立的故障净水机救助服务中心开展的“故障饮水机救助活动”新闻发布会在成都召开。

近年来,随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,净水器越来越受到消费者的青睐,市场逐渐繁荣,销量逐年上升。随之而来的,就是一些不法经营者利用消费者净水器知识的贫乏和相关部门的监管漏洞,在偏远农村聚众式销售净水器时,从事无照经营、虚假宣传、欺诈消费者等违法行为,严重侵害消费者正当权益。据了解,故障净水机救助服务中心主要针对市场上因无售后保障、滞留在消费者手中的故障净水机开展救助服务活动,为广大消费者提供净水机检测、维修、升级、改造服务。

 会议现场,四川省水处理及再生利用协会会长邓小波表示,目前水污染日趋严重,引起了国家的高度重视。净水机作为健康产业链产品,为光大人民解决直饮水问题,目前市面上的占有率已经呈现明显上升趋势。但由于目前市面上的净水机品牌众多,质量、功能、价格参差不齐。特别是3、4线城市及农村市场,消费者的健康意识逐步增强,却多数经无实体店、流动卖货的江湖团队销售,导致严重缺乏售后保障的净水机产品滞留在消费者手中。拒初步统计,就川渝两地,滞留在消费者手中得不到售后保障的故障净水机高达50万台左右!

此次故障净水机救助服务行动就是为这庞大的故障净水机数量而建立的,故障净水机救助服务中心有严格的培训机制和考核机制。所有参加此次行动的救助服务网点,均须经过统一的技术和服务培训,并通过考核合格后授权上岗。我们将会在四川省水处理及再生利用协会官网上公布所有合格的救助服务网点名单,所有的救助网点均需按照统一的规章制度及服务收费标准进行救助服务行动,欢迎社会各界进行监督。

 四川民生报道网

四川省水处理及再生利用协会会长邓小波发言

 四川怡升环保科技有限公司董事长兼总经理吴建先生作为活动响应代表进行发言,宣读“故障净水机救助活动”具体实施方案。表示四川怡升环保科技有限公司作为协会会员单位,愿积极响应此项活动,承担相应的社会责任,为广大消费者提供净水机检测、维修、升级、改造服务。并做出承诺:坚决以四川省水处理及再生利用协会指导思想参与故障净水机救助服务行动。坚决承担起企业的社会责任,不遗余力的以救助“故障净水机”为己任,推动健康产业良性发展。坚决遵守并执行《故障净水机救助服务中心》章程。坚决按照四川省水处理及再生利用协会所认同的统一服务收费标准及分中心运营管理机制开展工作。坚决向下级各服务网点贯彻并传达“故障净水机救助服务中心”精神,为广大消费者提供实实在在的服务,为维护消费者权益、为推动净水行业健康良心发展做出真实的贡献!

四川省保护消费者权益委员会肖向荣秘书长进行总结发言:近年来,随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,净水器越来越受到消费者的青睐,市场逐渐繁荣,销量逐年上升。随之而来的,就是一些不法经营者利用消费者净水器知识的贫乏和相关部门的监管漏洞,在偏远农村聚众式销售净水器时,从事无照经营、虚假宣传、欺诈消费者等违法行为,严重侵害消费者正当权益。关于净水机方面消费投诉我们也时常接到,其主要问题:一是质量较差。有的安装后无法保证正常使用,有的直接销售“三无”产品。二是虚假宣传。吹嘘净水器功能作用、防病治病,虚构效果、获奖荣誉证书。三是价格虚高。在农村聚众销售的净水器都在两千元以上,而同等价位在商场可以买到品质更好地净水器。四是售后服务得不到保障。销售时承诺随时上门服务,有固定经营场所的保证随时可以拿到门市维修。但出现问题时,消费者根本联系不上经营者或找不到门市,能找到门市的却发现也是大门紧闭。

肖向荣称,“这个救助行动是一项有益的社会性工程,作为社会监督组织,我也希望相关企业要做到:言必行、行必果,切切实实按照协会的倡议,为维护水处理市场秩序和公平竞争,为维护消费者的合法权益,承担好企业社会责任,加强净水机产品知识的宣传、为消费者提供好免费咨询服务,做一个有社会责任担当的诚信企业。”

 四川民生报道网

四川省保护消费者权益委员会肖向荣秘书长发言

 此次倡议活动由四川怡升环保科技有限公司、成都市雄泰环保科技有限公司、四川神水环保科技有限公司和成都宏华太阳能技术开发有限公司共同响应参与,将在四川范围内设立800多个故障净水机救助网点。从10起,所有居民家庭凡是有故障净水机的,均可在四川省水处理及再生利用协会官网上查询所有合格的救助服务网点名单,前往接受公益救助。

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