南充市中心医院开设一站式患者服务中心

2021-04-14 16:11:13 编辑:靳青松

为进一步优化服务流程、改进服务方式,提供更加便捷、高效、精准的医疗服务,4月13日,南充市中心医院成立患者服务中心,实行一站式服务,"中心"设在门诊一楼。

四川民生资讯

患者服务中心将客户服务中心、门诊办公室、医务科、医保办、病案统计科等科室的窗口业务合并,集中办理医疗证明盖章、医保咨询审批、转诊患者业务、日间手术预约、指导办理核酸检查申请、住院病历预约和复印以及医疗咨询等业务。

据南充市中心医院副院长伍季介绍,一站式患者服务中心是医院今年的特色服务项目。以往门诊服务中因服务功能设置分散,造成患者办理相关手续需多次往返,既给患者带来不便,又影响办事效率。成立"患者服务中心",整合服务项目,优化服务流程,去繁存简,使服务流程更加便捷,将进一步提升群众就医体验。

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