2024年3月13日17：00，四川能投珙县电力巡场供电所接到了一通紧急求助电话，时代广场小区的居民反映小区突然停电，给家中老人和小孩的生活带来了极大不便。接到电话后，珙巡党支部党员服务队立即行动，迅速赶赴现场展开故障排查。
经过仔细检查，发现停电原因是小区自有配电设施出现故障，导致200余户居民无法正常用电。由于故障较为复杂，正常维修无法在短时间内恢复供电。考虑到当时正值居民晚间用电高峰期，巡场供电所负责人立即向公司汇报了相关情况。
公司党委高度重视，立即启动抢修与服务应急联动机制。党委书记、执行董事李彬第一时间赶赴现场，督导珙巡党支部党员服务队进行故障点查勘，并协助小区物业进行紧急抢修工作。同时，为确保小区居民及时了解停电情况和抢修进度，公司还指定小区供电客户经理，通过微信、电话等方式实时向住户通报情况，及时安抚大家的情绪，这一暖心举措得到了居民的认可。
经过4个多小时的紧急抢修，当晚23时30分，时代广场小区恢复了正常供电，居民们纷纷向抢修人员竖起大拇指，表达由衷的感谢和敬意。
接下来，公司将继续把察民情、问民需、解民忧作为首要任务，把群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事，用实际行动为广大用户提供更加优质、高效的电力服务。（王先元 张玲 来源：四川能投珙县电力）