宝轮镇持续擦亮“宝证办”便民服务品牌，加快推进便民服务体系规范化、标准化建设。
一是“六项制度”规范人员管理。严格执行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、“好差评”评价制度，持续开展工作业绩晾晒评比活动，激发干部干事创业内生动力。
二是“六个一”提升服务质效。一张笑脸相迎、一句暖心问候、一把椅子让座、一杯茶水接待、一次优质服务、一声慢走相送，精心营造温馨和谐办事环境。
三是“四多四让”提供暖心服务。坚持多讲一句话，让群众少跑一趟路；多一点微笑，让群众感到一份温暖；多一次核对，让群众少一点麻烦；多解释一些业务，让群众少一些疑惑，提升办事群众满意指数。
四是“三个一”建立高效服务。“一个人就是一个窗口”，深入到村（社区）就近服务；“一个社区服务平台”，向各社区设立便民服务窗口，贴心服务。“一部投诉电话”，专门受理群众对窗口人员服务态度、工作效率、损害群众利益方面的投诉问题，让便民服务更有温度。（蔡文霄 赵红艳）