近日，南河街道收到了一张来自“12345”政务服务热线的工单，它既不是咨询，也不是投诉，而是一封来自群众的感谢信。王某某在信中对南河派出所王警官、体育场社区警官、体育场社区书记和主任积极并及时处理了问题进行了表扬。
3月11日，南河派出所接到报警，“我们小区的树木、竹子被人恶意砍伐了，需要你们民警帮忙解决一下。”当天，南河街道体育场社区也接到群众反映，建行小区树木、竹子被人恶意砍伐。
体育场社区会同派出所民警开展走访，了解到建行小区居民苏某某、张某某等6人因觉得小区的绿化树木等影响到自己家采光以及夏季会产生蚊虫，在海绵小区改造过程中，私自对小区的树木、竹子及相关绿化进行了砍伐，且在砍伐过程中业委会主任阻止无果。为有效解决好小区矛盾问题，体育场社区、南河派出所召集物业公司和业主召开协调会，民警向苏某某、张某某等6人普及小区绿化属于业主公共财物，不得私自处理的相关政策。社区现场调解，由物业进行绿化树木的前期规划，再由苏某某、张某某等6人进行补栽绿化。
3月24日，这封来自王某某的特殊的“表扬信”，体现了体育场社区和南河派出所用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺，努力提升了人民群众的安全感和幸福感。
（来源：南河街道-杨颖）