做好“疏导员”，缓解劳动者情绪压力
努力践行想当事人之所想、急当事人之所急，坚持以“如我在讼”的换位思考方式耐心倾听劳动者的诉求，针对性提出解决方案，释明相关法律法规，争取做到即时立案、即时送达、即时结案，及时缓解维权者的情绪压力。
做好“调解员”，解决劳动者诉求难题
坚持“为民办事，谋民之利”的工作宗旨，以晓之以理、动之以情的工作方法，从情理、法理以及新业态相关政策等多角度为当事人分析利弊及风险点，促使双方打开心结、化解矛盾，成功解决劳动者的维权难题。今年1月，劳动者李某因平台企业一直不予工伤赔偿，区仲裁院经过多次调解，最终双方成功达成调解协议。
做好“宣传员”，培育劳动者法律意识
区仲裁院通过创新普法方式，开展巾帼志愿服务活动，主动上门服务，不断拓展宣传教育的广度与深度，培育劳动者及企业自觉学法守法懂法用法，引导他们知晓仲裁、信赖仲裁，营造“遇事找法、解决问题用法、办事依法、化解矛盾靠法”的浓厚法治氛围。今年以来，接待新就业形态劳动者来访20余人次，接待新就业形态企业、个体工商户政策咨询10余户，成功处理新就业形态劳动争议7件。
（来源：法治利州）