为扎实做好社会兜底保障工作，河西街道聚焦重点、细化措施、精准施策、全面保障，切实把特殊困难群体关爱服务工作做细做实，全力守好困难群体基本生活保障底线。
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压实责任担当，强化动态管理
区委常委、统战部部长佘燕走访特殊困难群体
区政协副主席胡广平走访特殊困难群体
街道党政班子入户走访特殊困难群体
健全特殊困难群体生活保障专班机制，成立特殊困群人群志愿者服务队，开展地毯式排查走访，联合村（社区）干部、网格员、志愿者等与特殊困难人群一一结对，包干到户、专人负责，定期入户走访特殊困难群体，坚持边排查梳理、边救助帮扶、边整治落实、边建章立制，准确掌握困难群体的救助需求，了解其生产生活状况，切实做好日常看护、生活照料等服务工作。
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明确服务对象，加大帮扶力度
召开特殊困难群体精准帮扶工作联席会
组织辖区社区卫生服务中心、定点包联医院、街道公共服务办等召开特殊困难群体关爱救助帮扶联席会议，定期回访特殊困难群体，充分了解其表达能力、行动能力、反应能力、疾病情况、精神状况等方面情况。针对自身不能解决的实际困难，采取“派单”方式进行细化落实，并对各部门困难群众救助政策进行解读、业务指导。定期开展免费体检、爱心理发等活动，强化最低生活保障、残疾人重度护理补贴、困难残疾人生活补贴、高龄补贴等政策扶持，切实保障特殊困难群体基本生活条件。
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加强宣传引导，后勤保障到位
为老年人等特殊群体开展义检
建立健全特殊困难群体信息档案，强化特殊困难群体信息的保密工作，保护特殊困难群体的隐私权和个人信息安全。同时，依托新时代文明实践所、站，向广大群众开展好安全生产法律法规、文明健康生活方式、文明出行之交通事故防范、防洪、防火、防触电、防溺水、防毒、防电诈等安全教育宣传。通过内容丰富、形式多样的宣传，教育引导群众增强安全应急处置能力，树立文明新风，为创建全国文明城市贡献力量。（向斯琦）