调研找问题。成立调研组，到龙潭、大石、万源等10个乡镇（街道）开展医保工作调研，收集医保参保、待遇享受、医疗救助、生育保险等13项问题。建立问题清单，落实相关责任人点对点进行问题跟踪和政策解答。
宣传见实效。到乡镇、企业、学校召开政策宣讲会5场，重点对《广元市基本医疗保障办法》中的参保缴费、保险关系转移接续以及大病保险等章节进行宣讲，共印发医保政策宣传资料1000余份。
培训促成效。对各乡镇（街道）、企业以及大中专院校医保经办人员开展业务培训，通过投屏操作、实例讲解等方式，明确受理材料、办理渠道、办理时限等内容，提高了基层医保经办人员的理论水平和业务能力。
（张雪娇）