6月30日，广元市精神卫生中心骨科出院患者将一面“医术精湛 医德高尚”的锦旗送到了副主任医师李大银和护士长柳会手中。
该患者是一名80岁的老奶奶，由于膝关节疼痛多次在医院就诊，长年累月的疼痛加重了患者心理负担，自诉年老不中用，怕为儿女增添麻烦，因此背上了一定的“思想包袱”。
李大银接诊时，耐心开解患者，积极了解患者情绪并与患者家属沟通，指导家属协助患者日常生活中功能锻炼细节，因此患者及家属十分信任李医生，一来二去便建立了良好的医患关系。
今年5月，患者自感疼痛加重，无法进行简单的日常生活料理，上厕所及日常行动需家属协助，无法自行活动。李大银电话了解后，放弃休假赶回医院为其诊治，并安排好所需的辅助检查，这一行为令患者感动不已。
根据检查结果，骨科团队拟为患者行人工全膝关节置换术。但是考虑到患者患者糖尿病、慢性肺源性心脏病、房颤等较为复杂的基础疾病，加之年事已高，手术风险较大，李大银充分告知患者及家属手术风险后，家属很是担心，但患者表示非常信任李医生，要求尽快手术。
虽然该项手术十分成熟，但是对于患者的信任，李大银觉得十分感动，更觉责任重大。在骨科团队的努力下，手术十分顺利，患者恢复也比预期的好，患者更是十分高兴，出院后仍挂念李医生，时常电话聊天问候；李医生也时常打电话了解患者康复锻炼情况并给予指导。
“我只是做了自己该做的事情，患者的信任是对我最大的肯定，也是我继续前行的最大动力。”面对高龄患者送来的锦旗，李大银表现的很是谦逊。
一直以来，广元市精神卫生中心将优质服务作为“传家宝”，大力实施“五有七声”等优质服务措施，像李大银医生和患者这样双向奔赴的温情画面在各科室随处可见。（杨克）