“喂，是安居区人民医院吗？我父亲行动不便，造瘘口换药实在难……”11月27日正午，医院行政值班电话响起。
电话那头，癌症患者家属的声音里满是焦虑——直肠癌晚期的父亲术后需要定期更换造瘘口敷料，但卧床不起的他根本无法前往医院。
对于晚期癌症患者而言，每一次挪动都是煎熬，家属的期盼更是刻不容缓。行政值班卢麒远非常重视，他第一时间上报院领导并联系相关科室予以处置，一场跨越距离的医疗关怀随即展开。
“患者需要，我们就去！”带班领导知悉情况后，指派伤口造口门诊经验丰富的主管护师张希利用休息时间上门服务。放下电话，张希迅速打包好换药包、消毒液等医疗用品赶往患者家中。
消毒、更换敷料、检查皮肤状况……在患者家中，张希展现出专业的护理素养。换药间隙，她还手把手教家属日常护理技巧：“造瘘口周围皮肤要保持干燥，饮食尽量清淡易消化……”每一个注意事项都反复叮嘱，确保家属能独自应对后续护理。
“这大中午的麻烦你们跑一趟，真是太感谢了！”换药结束后，家属感激不已。张希却笑着摆摆手：“不用谢，守护患者健康本来就是我们的职责。”
一次上门换药服务，是安医深化优质护理服务、践行社会责任的一个缩影。近年来，医院始终坚持以患者需求为导向，不断探索创新服务模式，通过开设伤口造口门诊、提供上门护理服务、“互联网＋护理服务”等举措，将医疗服务延伸至社区、家庭，为行动不便、特殊需求患者搭建起便捷、高效的健康桥梁，让医疗更有温度，让关爱无处不在。
从医院诊室到居民家中，变的是服务地点，不变的是守护初心。我们所向往的“老有所养、病有所医、幼有所育” 的健康社会图景，也正一步步照进现实。
未来，安医将持续把关怀送到每一个需要的角落，用实干诠释医者担当。
（李佳 来源：安居区人民医院）