“以前总担心管道老化，现在改造完，还安装了燃气报警器，做饭心里踏实多了。”安居区凤凰街道苹果湾小区居民王大爷，看着焕然一新的燃气管道笑着说。
城镇燃气安全，连着千家万户。安居区住建局将燃气安全整治作为重点民生工作，构建“源头预防—过程管控—长效治理”全链条体系，靶向破解隐患，用实打实的举措消除隐患，守护群众生命财产安全。
源头除险：清隐患 广科普
燃气安全，先治“根”。区住建局从“人”和“物”两方面入手，从源头上减少隐患。
老年人、租户是燃气安全的重点关注群体。安居区创新宣传模式：坝坝会上，用身边案例敲响警钟；社区里，网格员上门手把手讲解。微信公众号推送、短信提醒、张贴小贴士齐上阵，让安全知识覆盖到每一户。2025年以来，全区开展定制化培训5场，4.9万人学到了实用知识；3万份宣传材料、2.2万条安全短信，把安全送到群众手边。同时，安居区还鼓励大家自查上报隐患，让每个人都当安全监督员。
硬件短板同样不容忽视。240余公里老旧管线，是悬在群众头上的“安全利剑”。安居区建立“先急后缓”改造清单，争取项目资金，优先改造人员密集区域。
目前，苹果湾、交通街粮站等区域已完成改造，4.2万户居民用上安全设施，226公里管网更新换代，占总任务的95%，剩余14公里高风险管线正加速推进，预计春节前全线完工。改造后，周边燃气泄漏隐患发生率将下降90%以上。
过程守关：严制度 强联动
第三方施工破坏是燃气安全的大敌，安居区用“制度+联动”筑牢防线。
区住建局印发专项通知，明确施工全流程规范：施工前交底管线位置，施工中技术人员旁站监督，完工后联合验收。14个涉燃气管道项目，全部签订保护协议，“未落实措施不得开工”成为铁规矩。
政企民三方联动，让监督没有死角。燃气企业组建巡查队，为每个项目派驻技术人员；开通“10分钟响应”举报通道，还特意简化了老年人举报流程。2025年接到的5起有效举报，全部在12小时内处置完毕，群众满意度100%。
长效护安：优监管 暖服务
燃气安全要守得住，长效治理是关键。安居区坚持“监管+服务”并重，让燃气使用更规范、更省心。
住建、应急、市场监管等部门联合专家，采取“四不两直”方式开展检查。排查出的129项问题，涵盖制度、设施、服务等多个方面，现已全部整改到位。重大隐患整改周期压缩至2天，企业入户安检覆盖率从74%提升到91%，老旧管网巡检频次增加了33%。
针对群众关心的气费争议、计量质疑等痛点，“专家+执法人员” 工作组直接进驻锦绣江山、碧桂园等小区。现场抽检14块表具，结果全部合格，用数据打消群众顾虑。
有人疑问“气表不准”，工作人员就现场演示计量原理，免费更换老化配件，92%以上有争议的用户都表示认可。针对老年人“报装慢、维修难”的问题，安居区推出“预约上门+全程代办”服务，让老年人不用跑一趟，这项服务的用户满意度提升至97.7%。
从老旧管线改造到安全知识普及，从施工全程监管到贴心便民服务，安居区用全链条闭环治理，筑牢了燃气安全屏障。这份实打实的民生举措，换来了群众的安心与信赖。
（邓学兵 来源：安居融媒）