初春的风还带着料峭寒意，在玉峰乡间的一处农家小院里却涌动着阵阵温情。2月5日，大英县公安局玉峰派出所驻便民服务中心辅警田甜接到两名年轻人的求助，称其家中80多岁的老人肖爷爷瘫痪在床，近期患病需住院治疗，却不慎遗失身份证与社保卡。由于所在村落到派出所路途较远，老人行动不便无法前往现场办理补领手续，家属焦急万分，特来咨询便民办理方式。
接到求助后，玉峰派出所户籍民警和辅警田甜利用休息时间驱车前往该村。到达肖爷爷家中后，考虑到老人年事已高、行动不便，二人协助老人家人将其从屋内抱到轮椅上，细心调整坐姿，耐心引导老人配合拍摄。
“爷爷，您看镜头，稍微抬点头，对，就这样，很好。”在辅警田甜的轻声引导下，原本有些紧张的老人慢慢放松下来，顺利完成了照片采集。一旁的家属看着民警们细致入微的服务，连连道谢：“真是太感谢你们了，跑这么远来给我们办证，不然我们真不知道该怎么办才好。”
从拍照到整理信息，整个办证流程都在群众家里完成。证件办好后，民辅警还细心嘱咐道，待证件办理完毕后会邮寄上门，不用到派出所领取，彻底解决了农村群众办证难的问题。
遂宁公安将户籍窗口“搬”至乡村田野
将办证设备“拿”到农家屋头
用贴心服务
打通为人民服务的“最后一公里”
让群众深切感受到公安温度
(来源:遂宁公安)