“叔叔,您这血压控制得不错,药还是按原来的吃,天气转暖也别急着减衣服……”宜宾市南溪区老干部健康咨询服务群里,宜宾第五人民医院心内科医生正在回复老同志的咨询。这样的场景,几乎每天都在群里发生。
这是南溪区创新打造“银龄健康守护行动”的一个缩影。针对离退休干部年龄偏高、行动不便、就医需求多元的实际,南溪区老干局联合宜宾第五人民医院,组建“老干部健康关爱专家团队”,通过“线上+线下”双轨并行,构建起覆盖全面、响应及时、服务专业的健康保障体系,让优质医疗资源精准对接老同志需求。
线上:指尖问诊,触手可及
与宜宾第五人民医院搭建的“老干部健康咨询服务群”,整合了内科、外科、骨科、心血管科、神经内科、体检科等多学科专家资源,为老同志提供“一对一”在线健康服务。常见病慢性病咨询、体检报告解读、用药指导、健康科普四项功能环环相扣,让老同志足不出户就能享受专业医疗服务,有效打通了健康服务的“最后一公里”。
院内:绿色通道,一站通达
为解决老同志就医过程中的实际困难,南溪区老干局与医院建立协作机制,开通“老干部就医绿色通道”,在挂号、就诊、检查、住院等关键环节实行优先服务。老同志来院前可通过微信群提前预约,工作人员协助引导、简化流程,实现从入院到就诊全程有人管、有人帮。对行动不便或子女不在身边的老同志,医院安排专人提供陪诊服务,真正做到“就医有通道、服务有温度”。

家中:床边诊疗,温情守护
针对高龄、失能、半失能等特殊群体,定期组织专家团成员开展上门走访,将健康服务延伸至老干部家中。专家团队深入老同志家中,开展健康检查、疾病诊治和心理疏导,做到健康守护无盲区、人文关怀不断线,让行动不便的老同志也能享受到优质医疗资源。

日常:科普浸润,健康入心
健康服务不止于看病。依托微信群、健康讲座和走访活动,持续推送权威、科学、适老的健康科普内容,涵盖疾病预防、养生保健、慢病管理等方面,帮助老同志树立科学健康观,提升自我管理能力,推动“治未病”理念落地见效。

做好老干部工作,重在用心用情,贵在精准务实。从指尖问诊到绿色通道,从身边服务到日常科普——南溪区以“银龄健康守护行动”为牵引,将服务触角延伸到老同志最需要的地方,把关怀送到心坎上。下一步,南溪区将继续深化精准服务理念,以老同志的实际感受和满意度为出发点和落脚点,推动健康服务资源更加优质可及、服务流程更加便捷高效,让每一位老同志都能在组织的关怀中安享健康幸福的晚年生活。(王先元 邓雨欣 来源:宜宾市南溪区委老干部局)
