小事不调易成仇，亲情最需用心守。遂宁市河东新区公安分局慈音派出所坚持和发展新时代 “枫桥经验”，以柔性调解化解家庭矛盾，让执法有力度更有温度。近日，慈音派出所接到群众报警：张某（化名）与姐姐张某某（化名）在看望母亲时，因家庭琐事发生口角，争执快速升级，并持玻璃茶杯发生冲突，原本亲近的姐妹一时剑拔弩张。
接警后，民警第一时间赶赴处置，全面查清事件经过。考虑到当事人系亲姐妹，矛盾源于日积月累的家庭琐事，如果简单一罚了之，很可能彻底割裂亲情，让隔阂越积越深。
为从根源化解纠纷，慈音派出所当即启动“三级联调”工作机制，联动社区干部、人民调解员共同开展调解工作，民警组织双方及亲属来到派出所调解室开展联合调解。一边释法明理，清晰告知双方需要承担的法律责任，引导两人依法理性处理矛盾；一边以情动人，紧扣手足亲情，劝导她们学会换位思考、彼此体谅包容，珍惜难得的血缘亲情。
法理融情理，温情化干戈。经过近三个小时的耐心沟通劝导，姐妹二人终于冰释前嫌，当场互相道歉。一句谅解、一个拥抱，两人相拥而泣，重归于好。
家庭是社会最小单元，家庭稳则社会安。慈音派出所始终践行新时代 “枫桥经验”，坚持法理与情理并重，用心用情化解 “家门口” 的矛盾纠纷，在严格依法履职的同时，传递公安温度，守护万家和睦。(来源:遂宁公安)