连日来，宜宾中气天然气有限责任公司（简称：宜天司）紧扣重阳敬老、霜降转寒、立冬护暖等重要时间节点，以“中气十足”的底气，把安全知识、便民举措送到广大居民身边，把温暖送到辖区居民特别是老年人的心坎上。
重阳节这天，宜天司组织志愿者走进宜宾市翠屏区象鼻街道大地社区党群服务中心，联合该社区开展了“情暖重阳送关爱，党建集市暖桑榆”主题党建集市志愿服务活动，向社区老人宣传燃气安全知识和应急防范措施，累计发放燃气安全宣传资料200份，组织居民参与燃气安全知识竞赛20人次，解答用户用气疑难问题10余个。尤其是老年用户的疑问，志愿者耐心细致答疑解惑，手把手教他们辨别燃气安全隐患，提醒现场居民做到“厨房用火不离人”，发现异味切勿开关电器或使用明火，应迅速开窗通风、撤离并报修。
“平时有需要的话要怎么联系你们呀？”不少老年人在现场咨询业务办理流程。志愿者面对面提供便民咨询服务，细致讲解公众号、微网厅线上办理渠道，耐心指导报修流程，让老年群体也能了解并尝试使用线上业务办理，轻松跨越“数字鸿沟”、乐享便捷服务。
在做好线下进社区宣传的同时，宜天司充分发挥线上宣传阵地作用，结合冬季用气高峰风险特点，全年统筹策划推出20篇燃气安全系列文章，在官方公众号上持续推送科普内容。文章内容涵盖冬季安全用气谨防一氧化碳中毒、家庭燃气安全隐患排查、居家日常用气注意事项、燃气自闭阀操作指南、便民业务办理流程等多个知识板块，让居民足不出户就能学习安全知识、了解办事渠道，实现线上科普常态化，拓宽燃气安全宣传覆盖面。
随着天气越来越冷，燃气使用频次大幅上升，一氧化碳中毒、燃气泄漏等安全隐患随之加大，宜天司坚持把用气安全作为民生服务重点，线上实时推送通俗易懂的安全内容，线下定期组织志愿服务进社区、进小区，推动安全服务常态下沉、长效惠民。
下一步，宜天司将持续践行“以党建引领铸魂、以专业服务立身、以高效响应立信、以暖心关怀润心”的品牌理念，以主题党日、志愿服务为载体，紧盯冬季用气高峰安全形势，持续丰富线上线下宣传，把安全提醒送到灶台边、心坎上，守护辖区群众平安温暖过冬。（余孟韩/文 唐姝窈/图 来源：宜宾中气天然气有限责任公司）