开江县以“整治群众最不满意10件事”活动为契机,坚持以群众为中心、以问题为导向、以实干为原则,开展小区院坝会、交流座谈会和责任单位
转变物业企业经营理念。以物业行业工会为载体,以学习行业标杆赋能提升为目的,重点针对全县物业行业存在的经营不规范、服务不精细、观念不前卫等问题,组织全县物业企业赴成都、南充、重庆等地学习标杆物业企业优秀做法。
强调优化物业基础服务。在《达州市物业服务企业考核暂行办法》的基础上,结合开江实际,再度整理细化,将环境保洁、设备维护、秩序管理等物业基础性工作列入考核清单并适当提高分值占比,将奖惩措施贯穿考核期。
强化从业人员提升赋能。由开江县住建局牵头,开江县就业局、县财政局、县民政局等部门配合,面向全县物业行业从业人员开设了四个物业从业人员培训班,培训内容涵盖服务礼仪、业务知识和法律法规等。截至目前,全县培训物业从业人员共计260余人。
创新“党建+物业”新方法。按照党建引领工作的原则,鼓励物业企业和物业小区成立小区党支部。一方面,积极打造街道办、社区党建示范小区工作,建成东方之骄、橄榄新城、时代中央城等数个党建示范小区。另一方面,通过督促开发企业足量配备相关公共用房,为创建党建阵地、建设党员活动室等工作提供场地保障。同时,指导小区物业和小区党组织联合开展学法律等一系列活动,有效推动了和谐小区建设,促进了物业管理水平进一步提升。(彭琳)