电信网络诈骗手段隐蔽
让人防不胜防
其中冒充平台客服
实施诈骗的形式尤为高发
部分群众因轻信对方说辞陷入骗局
近日
蓬溪县公安局天福派出所辖区
便发生此类案件
群众邓先生被伪装成短视频平台客服的
诈骗分子诱导操作
将卡里42万余元资金转给了诈骗分子
警方接报后
迅速启动紧急处置与追损工作
目前已成功挽回大部分损失
事情回顾
2025年9月12日18时许，天福镇村民邓先生接到一通IP归属地为中国香港的来电。电话中，对方自称“某音客服”，谎称邓先生的某音账号已开通直播会员服务，每月将自动扣除900元会员费，并称可协助其关闭该服务，以此获取邓先生信任。
9月13日10时58分，诈骗分子再次使用香港IP电话联系邓先生，并主动给其一个QQ号登录，再通过语音电话对邓先生进行远程“指导”。在对方诱导下，邓先生下载了名为“星议宝”的软件，按要求完成了手机人脸验证。
随后，邓先生发现手机失去控制，同时收到多条银行卡转账通知，意识到可能遭遇诈骗，他立即驾车将手机送往天福派出所求助。
民警接报后，第一时间对邓先生的手机采取关机、取出电话卡等措施，防止诈骗分子进一步操控设备，同时迅速对其名下所有银行卡启动紧急止付程序。
经核查，邓先生的手机被境外诈骗团伙操作，将其名下两张银行卡里42万余元全部转走。
在案件处置过程中，天福派出所第一时间对接反诈中心紧急止付，并联系银行工作人员协同处理。银行客服反馈，诈骗分子兑换转往境外的38万港币已成功中止交易，需待9月15日对方银行完成受理流程。
9月15日，银行成功为邓先生追回其名下银行卡被转走的35万余元；同时，其另一张银行卡内3万元已被成功冻结，目前正推进后续追回工作。
在涉案资金成功追回后，邓先生特地制作了一面写有 “雷霆出击 破案神速” 的锦旗，专程送到天福派出所，向连日来全力处置案件、帮他挽回巨额损失的民警表达感激。
“当时发现钱被转走，我整个人都慌了，那些都是做生意的流动资金，要是追不回来，后果真不敢想！” 邓先生握着民警的手激动地说，“多亏你们反应快，第一时间止付、联系银行，还一直跟进追损进度，现在大部分钱都拿回来了，真是太感谢你们了！”
面对邓先生的感谢，民警回应道：“守护群众的财产安全是我们的职责，能帮你挽回损失我们也高兴。后续还是要多留意反诈提醒，遇到陌生‘客服’索要信息、诱导操作，一定要多核实，避免再踩坑。”
一面锦旗，不仅是群众对民警工作的认可，更凝聚着警民之间的信任与温情。
警方提醒
凡是自称 “平台客服”，以 “取消会员扣费”“订单异常”“账户风险” 等为由，要求添加私人社交账号、下载非官方软件、进行人脸验证或转账操作的，均是诈骗；
切勿轻信陌生来电中的 “客服” 身份，如需核实，务必通过平台官方 APP、官网或官方客服热线联系，切勿点击陌生链接、下载不明软件；若发现手机失控、资金异常变动，请第一时间保存证据并向公安机关报案，同时联系银行冻结账户，最大程度降低损失。
电信诈骗手段虽在翻新，但核心仍是利用 “轻信” 突破防线，唯有时刻保持警惕、严守信息与资金安全底线，才能有效避免落入诈骗陷阱！(来源:遂宁公安)